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CozyMama s’engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à se conformer au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), applicable depuis le 25 mai 2018 dans l’Union Européenne. Nous garantissons la confidentialité, la sécurité et la transparence du traitement des données personnelles collectées sur notre site.
3. Définitions
Données à caractère personnel : Informations permettant d’identifier directement ou indirectement une personne physique.
Traitement : Toute opération effectuée sur ces données (collecte, stockage, modification, suppression, etc.).
Responsable du traitement : CozyMama.
Sous-traitant : Toute entité externe agissant pour le compte de CozyMama (hébergeurs, prestataires de paiement, partenaires logistiques, etc.).
4. Finalités du traitement
CozyMama collecte et traite vos données pour :
Gérer les commandes, livraisons et paiements ;
Offrir un service client personnalisé ;
Améliorer la qualité du site et de l’expérience utilisateur ;
Envoyer des offres promotionnelles ou newsletters (si consentement donné).
5. Données collectées
Données de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone ;
Données de commande : adresses de livraison et de facturation, historique d’achats.
6. Base légale du traitement
Exécution du contrat : traitement des commandes, livraisons et service client ;
Consentement : abonnement à la newsletter, cookies marketing ;
Intérêt légitime : sécurité du site, analyses statistiques, amélioration continue.
7. Engagements de CozyMama
CozyMama s’engage à :
Limiter la collecte des données au strict nécessaire ;
Garantir la sécurité et la confidentialité des données traitées ;
Informer clairement les utilisateurs sur la finalité des traitements ;
Respecter les durées de conservation légales ;
Ne jamais vendre ni louer vos données à des tiers.
8. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Droit d’accès à vos données personnelles ;
Droit de rectification ou d’effacement ;
Droit à la limitation ou à l’opposition du traitement ;
Droit à la portabilité de vos données.
Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en écrivant à : 📧 contact@cozymama.co Nous nous engageons à répondre à votre demande sous 30 jours.
9. Cookies
Le site CozyMama utilise des cookies afin d’assurer le bon fonctionnement du site, d’analyser le trafic et de personnaliser le contenu. Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Cookies.
10. Hébergement
Le site cozymama.co est hébergé par : Infomaniak Network SA Avenue de la Praille 26 1227 Carouge (GE), Suisse Site Web : www.infomaniak.com
11. Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles renforcées : chiffrement SSL, pare-feux, sauvegardes sécurisées et hébergement conforme aux normes européennes. Tous nos prestataires respectent des standards élevés de confidentialité et de sécurité.
12. Droit applicable
Les présentes mentions légales sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire. À défaut, les tribunaux français compétents seront saisis, conformément à la législation européenne applicable aux consommateurs.
13. Éthique et engagement
CozyMama prône des valeurs d’inclusion, de respect et d’égalité. Nous veillons à collaborer avec des partenaires partageant nos engagements éthiques et humains, dans une démarche responsable.
14. Contact
Pour toute question relative à ces mentions légales ou à la protection de vos données personnelles : 📧 contact@cozymama.co
